Один сбой Microsoft оставил без привычных сервисов десятки стран. Что известно
Масштабный сбой в работе американской корпорации Microsoft затронул пользователей 74 стран и территорий. Перебои в работе Outlook, Microsoft 365, Teams и других сервисов отразились не только на обычных пользователях, но и на государственных учреждениях, больницах, образовательных организациях и крупных компаниях. О последствиях сообщали в Австралии, Великобритании, Японии, Индии и Сингапуре. Все подробности — в материале «Известий».
Первые массовые жалобы
Первые массовые жалобы появились еще 12 ноября. По данным Associated Press, всего за час сообщения о неполадках поступили из 74 стран и территорий. Пользователи не могли отправлять и получать электронные письма, подключаться к корпоративным сервисам и пользоваться отдельными инструментами Microsoft 365. Помимо Outlook, проблемы затронули Teams, Copilot, SharePoint и другие продукты корпорации. С перебоями столкнулись и некоторые сторонние технологические компании, использующие инфраструктуру Microsoft.
Проблемы у государственных структур в Австралии, Великобритании и Японии
В Австралии сбой затронул Федеральную полицию (AFP), Австралийскую службу безопасности и разведки (ASIO), школы и государственные учреждения. Глава МВД страны Тони Берк подтвердил проблемы в системах правоохранительных органов. По оценке эксперта компании RSM Australia Ашвина Пала экономический ущерб от произошедшего может исчисляться миллиардами долларов.
В Великобритании перебои затронули больницы Национальной службы здравоохранения (NHS), полицию, парламент и суды. Некоторые медицинские учреждения предупредили о возможных задержках при обработке обращений, а отдельные подразделения полиции столкнулись с проблемами в работе электронных систем, сообщила газета The Guardian.
В Японии неполадки возникли в правительственных ведомствах. Министерство финансов страны предупредило, что не может получать входящие электронные письма, а Комиссия по ядерному регулированию сообщила о проблемах с внешней корреспонденцией.
Перебои затронули авиакомпании и госуслуги Индии и Сингапура
Газета The New Indian Express указала, что в Индии о проблемах сообщили авиакомпании IndiGo и Akasa Air. Перевозчики предупредили пассажиров о возможных задержках при обработке электронных обращений. При этом выполнение рейсов, по их заявлениям, продолжилось в обычном режиме.
В Сингапуре сбой затронул отдельные государственные информационные системы, включая электронную почту. Агентство Channel News Asia предупредило о возможных задержках с ответами на обращения граждан. Вместе с тем экстренные службы продолжили работу, а система цифровой идентификации Singpass не пострадала.
Что стало причиной сбоя
В Microsoft объяснили произошедшее проблемами с распределением нагрузки между серверами. Из-за недоступности части инфраструктуры трафик перенаправлялся на оставшиеся мощности, что вызвало дополнительные перебои. Специалисты корпорации приостанавливали развертывание изменений, перенаправляли трафик и проводили восстановительные работы.
Кроме того, в компании отдельно подчеркнули, что не обнаружили признаков кибератаки или злонамеренных действий. Компания сообщила об улучшении ситуации и постепенном восстановлении работы сервисов. При этом отдельные пользователи всё еще могли сталкиваться с задержками доставки писем и периодическими неполадками.
